På NV Casino synes vi, at online casino først bliver til rigtig sjovt, når det sker ansvarligt. En tryg og kontrolleret oplevelse er fundamentet for den nydelse, vores spillere efterlyser. Derfor er ansvarligt spil integreret i alt, hvad vi laver. Så kan du slappe af og fokusere om underholdningen.
Hvordan ansvarligt spil indebærer for os
For NV Casino er ansvarligt spil ud over et regnearkskrav. Det er en del af vores DNA. Vi bestræber os for et miljø, hvor beskyttelse og sjov hænger sammen. Primært af alt er det, at vi giver vores brugere håndgribelige værktøjer til at regulere deres spil. Målet er, at det forbliver en afslappende hobby uden negative bivirkninger.
Vi tager fat i tingene før de bliver et problem. Ved anvendelse af teknologi og klare retningslinjer prøver at identificere usunde mønstre tidligt. Alt information om grænser og hjælp skal være lige ved hånden og let at begribe. Vores opfattelse er simpel: en spiller, der har styr på det, er en glad spiller. Den fornøjelse vil vi gerne fastholde.
Vores engagement til et sikkert spilmiljø
Et stabilt spilmiljø etableres med avanceret kryptering og ved at vi bekræfter alle brugere. Det sikrer dine data og dine pengeoverførsler. Ethvert spil på siden er testet af uafhængige eksperter, så udfaldene er helt tilfældige. Uden denne sikkerhed er der ingen tillid.
Vores danske licens fra Spillemyndigheden viser vores seriøsitet. Den licens stiller hårde krav til spillerbeskyttelse. Vi opfylder ikke bare kravene, vi stræber efter at gå et skridt videre. Dialogen med myndighederne er løbende, så vores metoder matcher de bedste standarder i Danmark.
Vores samarbejde med offentlige instanser og forebyggende foranstaltninger
Initiativet med ansvarlig spiladfærd udgør en løbende samarbejde med de danske myndigheder. Vi tager del i Spillemyndighedens programmer for at forbedre branchens standard. Det indebærer, at vi bidrager til forskning og udvikling af nye metoder at beskytte kunder på.
Vores personale får uddannelse i at identificere bekymringstegn. De ved, hvordan man igangsætte en samtale og anbefale hjælpeinstanser. Forebyggende arbejde er kernen. Vi ønsker at fremme en kultur, hvor det er normalt at definere sine grænser og diskutere ærligt om, hvordan spillet passer ind i ens liv.
Anvendelige værktøjer til selvdisciplin
Gå ind på din NV Casino-konto, og du ser en hel række med værktøjer til selvkontrol. Du kan bestemme grænser for, hvor meget du må deponere om dagligt, om ugen eller månedligt. Grænserne fungerer med det samme. Hvis du senere vil hæve grænsen, skal du vente en afkølingsperiode. Det tilbyder dig tid til at tænke dig om.
Du kan også indskrænke din spilletid. En tidsalarm kan gøre dig opmærksom, når du har spillet i et bestemt antal minutter. Har du brug for en længere pause, giver vi selveksklusion til rådighed. Den kan vare fra et døgns tid til mange måneder, alt efter hvad du har brug for.
At opdage tegn og gribe ind i tide
Det handler om at være oprigtig over for sig selv. Spiller du for at glemme hverdagen? Grubler du konstant på at komme tilbage og vinde mistede penge tilbage? Hvis spillet indvirker på dit humør, dine venner eller din pengepung, er det et tydeligt tegn på, at du skal trække dig. Det første skridt er altid at se det selv.
Vi opfordrer til, at du kigger i din spilhistorik en gang imellem. Den viser klart, hvor meget tid og penge du har brugt. Vi sender også regelmæssigt oversigter til dig. At bruge vores hjælpemidler eller ringe til en spilvejleder er ikke et svaghedstegn. Det er en modig handling og en værdifuld investering i dig selv.
Hjælpemidler og professionel hjælp i Danmark
I Danmark er der solid, offentlig hjælp at få. StopSpillet.dk er Spillemyndighedens eget program. Du kan ringe til dem eller skrive, helt omkostningsfrit og anonymt. Din egen læge kan også være et velegnet sted at indlede en samtale og få en henv tager mere end en månedisning videre.
Vi har partnerskab med disse organisationer. Links og telefonnumre til StopSpillet finder du synligt på vores side. Nogle gange er de bedste værktøjer ikke tilstrækkelige, og der er brug for en professionel. Vi anbefaler til at finde den hjælp og understøtter den beslutning fuldt ud.
Balancen mellem sjov og pligt
Formålet er at finde en balance. Spil skal være en afslappende og sjov afbrydelse fra hverdagen. Ansvarsfølelse er det, der bevarer balancen i det lange løb. Det handler om bevidsthed og styring, ikke om at fratage dig noget. Når du spiller inden for rammer, slipper du for at stresse og kan nyde oplevelsen.
Vi reflekterer på denne ligevægt, når vi designer alt på platformen. Vores spil, bonusser og tilbud skal kunne bruges af mennesker med et ansvarligt tilgang til spil. Vi værdsætter den stemning, et godt, velafstemt spil kan frembringe. Den følelse vil vi gerne hjælpe med at bevare for hver enkelt.
Hyppige spørgsmål om sikkert spil
På hvilken måde sætter jeg en indskudsgrænse på min konto?
Log ind under «Sikkert Spil» i dine kontoindstillinger. Der kan du fastsætte beløbsgrænser for dagligt, uge eller måned. En lavere grænse træder i kraft med det samme. Ønsker du at forhøje grænsen, skal du først igennem en påkrævet afkølingsperiode.
Er det muligt helt at blokere mig selv fra at spille?
Bestemt. Vores funktion til selvudelukkelse lader dig at pausere din konto i alt fra 24 timer til permanent. Under en pause kan du ikke tilgå eller omgøre indstillingen. Vil du have en endelig udelukkelse, skal du kontakte vores kundeservice direkte.
Hvordan opdager jeg, om jeg spiller for meget?
Spørg dig selv: Bryder du dine egne grænser? Holder du dit spil for husstanden og venner? Bliver du utilpas, når du ikke kan spille? Din spillehistorik viser dig de konkrete tal. Er du i tvivl, så tag en pause eller kontakt StopSpillet for en gratis snak.
Tilbyder NV Casino en mulighed for at teste spil gratis?
Bestemt, det gør vi. De fleste af vores spilleautomater har en prøvefunktion. Du kan teste spillet uden videre, uden at du skal at lægge penge ind. Se efter knappen «Demo», når du finder et spil.