Online kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly přístupné a snadno použitelné pro kdokoli v našem státě https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme zavedli celou řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a usnadňují, jak se na stránkách pohybovat a jak je řídit. Usilujeme o to, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jaké má specifické potřeby, byl schopen pohodlně užívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o dosažení nějakých norem. Domníváme se, že zábava má být k dispozici skutečně komukoliv. Konkrétně jsme se zaměřili na technologické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a kompatibilitu s zařízeními, které někteří hráči denně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro uživatele. V Česku jsou stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Také víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to logický krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Když investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku. Dokazuje, že požadavky všech hráčů bereme vážně.
Úprava pro kompenzační technologie
Aby byla platformu byli schopni bez problémů používat hráči se očním postižením, upravili jsme ji pro perfektní spolupráci s čtečkami obrazovky. Zajistili jsme odpovídající označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou podpůrné technologie přečtou. Fungování jsme ověřovali s řadou běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro slepé a nedoslýchavé uživatele zásadní:
- Přesná a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a marketingové bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního «Hrát» se nyní objeví «Hrát Book of Dead».
- Zaručení, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a pochopitelně oznámeny.
- Vložení skrytých orientačních landmarků. Umožňují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zefektivnění procesu registrace a verifikace
Přihlašovací a verifikační formuláře často znamenají nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zefektivnili a pročistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a napovídají, jak chybu opravit. Místo «Neplatné heslo» se objeví «Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici». Celý proces lze projít v několika srozumitelných krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Vytvořili jsme podrobný návod, jak dokument vložit, a zavedli jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme implementovali volbu relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Také jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Upravili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To ocení každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Vylepšení mobilní zkušenosti
Převážná část českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Neustálé testování a reakce od návštěvníků
Vylepšování přívětivosti není záležitost, který by jednou skončil. Je to nepřetržitý proces. Spolupracujeme s odborníky na UX a dostupnost. Zároveň intenzivně žádáme naše české hazardní hráče, aby nám poskytovali zpětnou vazbu. Zavedli jsme přímý způsob, kde mohou uživatelé nahlásit libovolný nedostatek, na který narazí. Může jít o problémy s ovládáním, špatnou čitelnost nebo vše ostatního. Každý nápad pečlivě zkoumáme a vyhledáváme celkové opatření. Naše společenství je pro nás tím nejvhodnějším průvodcem. Pravidelně také uskutečňujeme automatické i ruční kontroly kódu. Usilujeme tak včas identifikovat případné nedostatky, které by mohly vzniknout po změně herní haly nebo platebních metod.
Důležitá vylepšení v navigaci a manipulaci
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Zaměřili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Rovněž jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Zároveň zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme vyřadili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naše značka má svou specifickou barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo z uživatelů tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další etapy vylepšení. Uvažujeme například o alternativě, aby si uživatel mohl kompletně přizpůsobit barevné schéma platformy podle vlastní preference. Analyzujeme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším trvalým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zajímavá a bezpečná, ale hlavně přístupná ke všem jednotlivci v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na celý tým na hlavním místě. Uvažujeme i o vytvoření detailního přístupnostního průvodce pro hráče. Ten by jim usnadnil plně využívat všechny nové funkce a nastavení, které pro ně plánujeme.